Hållbar matglädje direkt till din dörr!
Vi levererar på lördagar, söndagar och måndagar. Vilken dag du får din leverans beror på ditt postnummer. Du får ett sms från vår transportör Gordon med beräknad leveranstid på torsdagen innan leverans, och en påminnelse på leveransdagen.
Nej, det finns ingen bindningstid. Du kan boka och avboka enskilda leveranser eller hela prenumerationen när det passar dig. Ändringar behöver göras senast fredag kl. 06:00 veckan före leverans.
Registrera dig på sajten och följ instruktionerna. När du registrerar dig godkänner du våra villkor och intygar att dina uppgifter stämmer. För att bli kund behöver du vara myndig och folkbokförd i Sverige, och du får inte vara försatt i konkurs eller ha betalningsanmärkningar.
Du registrerar ditt betalkort när du beställer. Betalningen hanteras av Nexi och skyddas med 3D Secure. Din första matkasse betalar du direkt. Följande matkassar dras cirka tio dagar före leverans. Vi tar emot Visa och Mastercard.
Vi hjälper gärna till! Mejla vår kundtjänst på kundservice@ecoviva.se så ska du få svar inom 48h.
Matkassen körs i kylbil direkt från oss till din dörr, i obruten kylkedja hela vägen. Alla leveranser samordnas och ruttoptimeras för att minska miljöpåverkan så mycket som möjligt.
Nej, du behöver inte vara hemma. Bor du i lägenhet måste föraren kunna komma in i porten för att ställa kassen utanför din dörr. Se därför till att portkoden är uppdaterad på Mina sidor och att du kan svara i telefon under leveransfönstret. När leveransen är utförd övergår ansvaret för varorna till dig.
Ja. Du pausar enkelt valfri vecka på Mina sidor, senast kl. 06:00 fredagen veckan innan leverans. Ska du vara på till exempel landet kan vi också leverera till en annan adress, så länge den ligger inom vårt leveransområde. Om stopptiden har passerat kan vi lägga leveransen till någon anhörig, kontakta oss så hjälper vi dig.
Alla våra matkassar innehåller fyra portioner per middag. De har fyra middagar, och Flexitarian-kassen har tre. Många kunder i mindre hushåll äter hälften direkt och tar resten som matlåda, eller fryser in delar av råvarorna till senare.